項(xiàng)目名稱：東湖星城

項(xiàng)目類型：小區(qū)住宅

抄表方案：RS-485

硬件設(shè)備數(shù)量：杭州炬華DDSF1296a單相電表565臺(tái)，集中器25臺(tái)

客戶簡(jiǎn)介： 東湖星城項(xiàng)目總建筑面積約20萬(wàn)平方米，由疊拼別墅、多層、高層住宅組成，項(xiàng)目由八大景觀水系編織而成，1.1萬(wàn)平方米中心景觀湖；采用坡式綠化，常年有景，四季有花。小區(qū)配套設(shè)施齊全，會(huì)所、超市、幼兒園、籃球場(chǎng)、網(wǎng)球場(chǎng)、音樂(lè)廣場(chǎng)、噴泉等一應(yīng)俱全。小區(qū)物業(yè)由神州物業(yè)管理公司24小時(shí)提供服務(wù)，有效保障居住安全。

業(yè)務(wù)背景：
1.東湖星城期望提供便利的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，減少業(yè)主在用電繳費(fèi)方面的困擾；
2.物業(yè)管理需求，希望優(yōu)化工作流程，實(shí)現(xiàn)智能化管理；
3.東湖星城希望對(duì)電表設(shè)備能有效預(yù)警，物業(yè)能及時(shí)安排報(bào)修。

需求與痛點(diǎn)：
1.人工收取電費(fèi)模式復(fù)雜，操作繁瑣，業(yè)主繳費(fèi)不及時(shí)導(dǎo)致停電，業(yè)主體驗(yàn)不佳；
2.用電和財(cái)務(wù)管理人員核對(duì)數(shù)據(jù)、對(duì)賬模式復(fù)雜繁瑣，錯(cuò)抄、漏抄表導(dǎo)致工作效率低下；
3.電表設(shè)備出現(xiàn)故障難以排查，維修時(shí)間長(zhǎng)。

解決方案：
1.預(yù)付費(fèi)系統(tǒng)支持線上繳費(fèi)，實(shí)時(shí)到賬。住戶可通過(guò)手機(jī)APP或公眾號(hào)繳費(fèi)，微信和支付寶均可支付，實(shí)時(shí)到賬合閘；
2.RS-485遠(yuǎn)程抄表，每15分鐘自動(dòng)抄表，物業(yè)人員和財(cái)務(wù)人員通過(guò)直觀數(shù)據(jù)報(bào)表可實(shí)現(xiàn)每日、月進(jìn)行用能核對(duì)、財(cái)務(wù)對(duì)賬等操作；
3.遠(yuǎn)程預(yù)付費(fèi)抄表系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)異常智能電表及時(shí)上報(bào)告警信息并跳閘，避免用電事故。

方案效果：東湖星城采用遠(yuǎn)程抄表和免費(fèi)配套預(yù)付費(fèi)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)業(yè)主便利繳費(fèi)，物業(yè)智能化管理，異常事件警告通知等，提升物業(yè)方工作效率和工作質(zhì)量，協(xié)助東湖星城為業(yè)主提供更為便利、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。